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Conditions générales de vente

1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Kite Kudasai propose à la vente des produits de bien-être tels que minéraux et porte-bonheur.

2 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en CHF toutes taxes comprises (TTC). Kite Kudasai se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

3 - Commandes

Les commandes sont passées en ligne sur le site Internet de Kite Kudasai. L'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. Le paiement de la commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

4 - Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L'acheteur peut effectuer le règlement par carte bancaire, Google pay, virement bancaire ou Twint . Les cartes émises par des banques domiciliées hors de Suisse doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement de manière sécurisée. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

5 - Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les conditions de livraison sont définies dans la section dédiée ci-dessous. Le client peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande.

6 - Droit de rétractation

L'acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. En cas d’exercice du droit de rétractation, Kite Kudasai procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande de rétractation.

7 - Responsabilité

Kite Kudasai, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

8 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Kite Kudasai sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Kite Kudasai. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Kite Kudasai.

9 - Données à caractère personnel

Kite Kudasai respecte les droits des personnes concernées en matière de protection des données, conformément à la loi en vigueur en Suisse (loi Fédérale 235. 1) et s'engager à protéger les données personnelles des clients. À ce titre, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à Kite Kudasai.

10- Information complémentaire

L'utilisation de Webos pour le bien-être est une méthode complémentaire et n'a en aucun cas vocation à remplacer les traitements médicaux conventionnels prescrits par des professionnels de la santé. Pour toute préoccupation d'ordre médical, il est essentiel de consulter un médecin ou un professionnel de santé compétent.

Conditions de livraison

  1. Zones de livraison :

    • Nous livrons en Suisse, en France et en Belgique. Pour une livraison ailleurs en Europe, veuillez nous contacter.

    • Les frais de livraison varient en fonction de la destination.

  2. Préparation de commande et Délais de livraison :

    • Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24h ouvrables. Toute commande passée avant 17h est expédiée le lendemain matin.

    • Pour la Suisse, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

    • Pour l'étranger,  le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours ouvrables.

  3. Frais de livraison & de douane:

    • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de l’objet et sont à la charge de l'acheteur.

    • Nous offrons la livraison gratuite en Suisse pour les commandes supérieures à 100CHF, et à l'étranger pour les commandes supérieures à 120CHF.

    • Pour les commandes livrées hors de Suisse, la marchandise est vendue hors taxes (HT). Des frais de douane et de TVA peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge de l'acheteur.

  4. Responsabilités :

    • Nous nous engageons à emballer et expédier les articles dans les règles de l'art.

    • Les colis sont expédiés avec numéro de suivi, sans signature, via la poste Suisse. En cas de non réception du colis, Kite Kudasai n'est pas responsable et ne rembourse pas la marchandise.

  5. Retours et échanges :

    • Si un client n’est pas satisfait de son achat, il peut retourner l’article dans les 14 jours suivant la réception.

    • Les frais de retour sont à la charge du client.

  6. Droit applicable et for juridique :

    • ​Tout litige sera réglé conformément au droit suisse.

    • Le tribunal compétent sera celui du lieu de notre siège social.

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